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Cambios y devoluciones

Políticas de la tienda

En By Judité queremos que estés conforme con tu compra. Leé con atención nuestra política antes de comprar, ya que por la naturaleza de nuestros productos existen condiciones específicas.

💄Cosmética y Skincare
⚠️ Sin cambios por higiene

Por razones de higiene y seguridad sanitaria, no realizamos cambios ni devoluciones en productos de maquillaje, skincare o uso personal una vez que el packaging fue abierto o el precinto roto.

Sí aceptamos reclamos si:
  • El producto llegó dañado o roto.
  • El artículo recibido no coincide con tu compra.
  • El paquete llegó incompleto.
⏱️ Tenés 48 horas desde la recepción para escribirnos con foto o video del producto y el embalaje original.
👜Carteras y Accesorios
⚠️ Sin cambios por talle/color

No realizamos cambios por talle, color, modelo o arrepentimiento de compra. Al tratarse de accesorios en stock limitado, cada venta se considera final.

Sí Aceptamos reclamos si:
  • Tiene una falla o defecto de fabricación evidente.
  • No coincide con lo publicado en la tienda.
⏱️ El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, con evidencia fotográfica clara de la etiqueta y el defecto.
✈️Pedidos por Encargo
🔒 Importación definitiva

Los pedidos gestionados bajo encargo son importados de manera exclusiva.

Debido al costo de envío internacional y la personalización, estas compras no admiten cambio ni devolución. Al confirmar el pedido y abonar la seña, aceptás estas condiciones.
💡 Asegurá tu elección de tono o modelo antes de solicitar la confirmación de la seña.
¿Tenés alguna duda o reclamo?

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